AI Policy

Versie: 0.1
Datum: 28.01.2028

1. Wie zijn wij?

Titans Onderwijs B.V.
Bolramerstraat 1, 2014JS Haarlem
KvK: 98207830
RSIN: 868399346
BTW-id: NL868399346B01
SBI: 6201 – Ontwikkelen, produceren en uitgeven van software
IBAN: NL09 SWNB 4281 2140 79
Contact: [support@titan.nl]

Deze AI Policy beschrijft hoe TITAN kunstmatige intelligentie (AI) inzet, welke waarborgen gelden, en wat gebruikers en scholen mogen verwachten.

2. Voor wie geldt deze AI Policy?

Deze AI Policy geldt voor:

• scholen/onderwijsinstellingen die TITAN licentiëren (B2B);

• leerlingen, ouders/verzorgers en docenten die TITAN gebruiken via een schoollicentie;

• leerlingen/ouders die TITAN later rechtstreeks gebruiken via een eigen abonnement (B2C);

• bezoekers van onze website voor zover AI-gerelateerde functies worden aangeboden.

Deze AI Policy vormt een aanvulling op onze Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Cookie Policy en (voor scholen) de Verwerkersovereenkomst (DPA).

3. Wat verstaan wij onder AI binnen TITAN?

Met “AI” bedoelen wij software die (semi-)autonoom content kan genereren of selecteren, zoals:

• uitleg, voorbeelden, stappenplannen;

• oefenopgaven en varianten;

• feedback, hints en diagnostiek;

• aanbevelingen voor oefenen.

4. Gebruiksvormen: schoollicentie (B2B) en later direct gebruik (B2C)

4.1 Startfase: schoollicentie (B2B)

De school sluit een overeenkomst met Titans Onderwijs B.V. en geeft leerlingen toegang. De school bepaalt in beginsel het onderwijsdoel en het gebruikskader.

4.2 Latere fase: direct gebruik door leerling/ouder (B2C)

Leerlingen en/of ouders kunnen zelfstandig een account aanmaken en betalen rechtstreeks. TITAN levert dan de dienst rechtstreeks aan de consument.

5. Rollen en verantwoordelijkheden (AVG)

5.1 Bij schoollicenties (B2B)

• De school is doorgaans verwerkingsverantwoordelijke voor leerlinggegevens die worden verwerkt in het kader van onderwijs.

• Titans Onderwijs B.V. is doorgaans verwerker en verwerkt gegevens volgens de DPA en instructies van de school, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5.2 Bij directe abonnementen (B2C)

• Titans Onderwijs B.V. is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, conform de Privacyverklaring.

6. Waarvoor gebruiken wij AI?

TITAN kan AI inzetten voor:

1. Uitleg & ondersteuning (stappenplannen, voorbeelden, hints, feedback)

2. Oefenen (oefenopgaven, varianten, niveaudifferentiatie)

3. Personalisatie (aanbevelingen op basis van voortgang en interacties)

4. Kwaliteitsverbetering (dienstniveau, bij voorkeur geaggregeerd/pseudonimiseerd)

TITAN is een ondersteunend leermiddel en vervangt geen docent.

7. Transparantie: wanneer weet je dat je met AI te maken hebt?

• TITAN maakt duidelijk wanneer output (mede) door AI is gegenereerd of wanneer je met een AI-functie interageert (bijv. AI-buddy, AI-feedback).

• Waar relevant tonen we gebruiksinstructies en beperkingen (bijv. “controleer met je methode/docent”).

8. Docentvalidatie (Human-in-the-loop) en niet-gevalideerde onderdelen

8.1 Wel docent-gevalideerd

De volgende content is (of wordt) door TITAN via een human-in-the-loop proces door (vak)docenten gecontroleerd en gevalideerd:

• AI-gegenereerde theorie die als vaste leercontent in TITAN wordt gepubliceerd;

• AI-gegenereerde opgaven die als vaste oefencontent in TITAN wordt gepubliceerd.

Deze validatie kan bestaan uit controle op juistheid, niveau, didactische kwaliteit en aansluiting op curriculum/examenstof, volgens interne kwaliteitsprocedures van TITAN.

8.2 Niet docent-gevalideerd (belangrijk)

De volgende onderdelen zijn niet (structureel) door docenten gevalideerd:

• contextteksten die door TITAN rondom theorie en opgaven worden gegenereerd (bijv. introducties, extra toelichtingen, verhaallijnen of instructies);

• additionele opgaven of varianten die “on-the-fly” door AI worden gegenereerd op verzoek van de gebruiker (bijv. extra oefenopgaven buiten de vaste, gevalideerde set).

Gevolg: deze niet-gevalideerde output kan fouten bevatten en is bedoeld als hulpmiddel. Gebruikers moeten dergelijke output extra kritisch controleren.

9. Grenzen van AI: nauwkeurigheid, actualiteit en controle

AI kan fouten maken of onvolledig zijn. Daarom:

• garanderen wij geen foutloze output, met name voor niet-gevalideerde onderdelen (zie §8.2);

• blijft de gebruiker verantwoordelijk voor controle en toepassing;

• bij toets/examenvoorbereiding adviseren wij altijd te toetsen aan methode, docentafspraken en examenprogramma’s.

10. Onderwijsintegriteit en toegestaan gebruik

Niet toegestaan is:

• fraude (bijv. ongeoorloofd gebruik tijdens toetsen/examens, of AI-output inleveren als eigen werk waar dat niet mag);

• het uploaden/delen van vertrouwelijke of auteursrechtelijk beschermde toetsmaterialen zonder toestemming;

• misbruik, hacking, scraping, of het omzeilen van beveiligingen.

Scholen kunnen aanvullende gedragsregels hanteren; die blijven leidend.

11. Minderjarigen

TITAN kan door minderjarigen worden gebruikt:

• B2B: binnen de verantwoordelijkheid en regels van de school;

• B2C: volgens de Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele eisen rond ouderlijke toestemming/vertegenwoordiging.

12. Geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met grote impact

TITAN is niet bedoeld om leerlingen uitsluitend op basis van AI besluiten op te leggen met vergelijkbaar significante gevolgen (zoals definitieve selectie/uitsluiting). Indien toekomstige functionaliteit zulke impact zou kunnen hebben, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder menselijke tussenkomst waar wettelijk vereist.

13. Data, prompts en (her)gebruik voor modelverbetering

13.1 Invoer door gebruikers

Gebruikers kunnen tekst invoeren (vragen/antwoorden). De gebruiker dient geen onnodige persoonsgegevens of bijzondere persoonsgegevens in te voeren.

13.2 Gebruik voor verbetering – afspraken per gebruiksvorm

• B2B: gebruik van leerlinginteracties voor productverbetering gebeurt uitsluitend binnen de afspraken met de school (DPA) en conform de Privacyverklaring, waar mogelijk geaggregeerd/pseudonimiseerd.

• B2C: gebruik voor verbetering gebeurt conform de Privacyverklaring en de keuzes/instellingen van de gebruiker.

13.3 Geen verkoop van leerlingdata

TITAN verkoopt geen persoonsgegevens van leerlingen of gebruikers.

14. Geen training van (externe) AI-modellen op leerlingdata

1. TITAN gebruikt leerlinggegevens en leerlinginteracties niet om externe generieke AI-modellen (“foundation models”) te trainen, tenzij de school (B2B) of gebruiker (B2C) daarvoor uitdrukkelijk en schriftelijk instemt en dit in aanvullende afspraken is vastgelegd.

2. Intern kan TITAN gegevens gebruiken voor dienstverbetering (bijv. kwaliteitscontrole, foutdetectie, het verbeteren van prompts/flows), binnen de grenzen van de DPA/Privacyverklaring en waar mogelijk geaggregeerd of gepseudonimiseerd.

3. Verdere technische invulling (welke datasets, bewaartermijnen, uitsluitingen) wordt vastgelegd in [bijlage/appendix AI & Data Use].

15. Locatie van data, hosting en doorgifte buiten de EER

1. TITAN streeft naar verwerking en opslag van persoonsgegevens binnen de EU/EER.

2. Indien (sub)verwerkers of leveranciers persoonsgegevens buiten de EU/EER verwerken, treft TITAN passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) en aanvullende maatregelen waar vereist.

3. De actuele lijst van (sub)verwerkers en gegevenslocaties wordt opgenomen in:

   • voor B2B: de DPA en subverwerkerslijst;

   • voor B2C: de Privacyverklaring.

16. Kwaliteitsproces, monitoring en docentbetrokkenheid

1. TITAN hanteert een kwaliteitsproces voor vaste leercontent, waaronder:

   • docentvalidatie (zie §8.1),

   • periodieke herbeoordeling en versiebeheer,

   • correctiemechanismen bij geconstateerde fouten.

1. Voor niet-gevalideerde output (zie §8.2) past TITAN waar mogelijk:

• waarschuwingen/labels toe (“niet gevalideerd”),

• veiligheidsfilters en plausibiliteitscontroles,

• en eenvoudige meldmogelijkheden voor gebruikers.

TITAN kan (geanonimiseerde/geaggregeerde) feedback gebruiken om kwaliteitsproblemen te signaleren en op te lossen.

17. Externe AI-leveranciers en subverwerkers

TITAN kan AI-functionaliteit (deels) leveren via externe technologie/leveranciers.

• B2B: subverwerkers worden opgenomen in de DPA/subverwerkerslijst en contractueel geborgd.

• B2C: leveranciers worden beschreven in de Privacyverklaring voor zover relevant.

18. Beveiliging en dataminimalisatie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om:

• accounts en leerlinggegevens te beschermen;

• datalekken te voorkomen en te melden conform wettelijke eisen;

• gegevensverwerking te beperken tot wat noodzakelijk is.

19. Bias, eerlijkheid en didactische kwaliteit

Wij streven naar inclusieve, didactisch neutrale uitleg en werken aan:

• signalering van foutpatronen en ongewenste bias;

• verbeterprocessen met docentfeedback en kwaliteitscontroles.

20. Meldpunt voor fouten, onveilige output of klachten

Meld via: support@titanonderwijs.nl
Voeg bij voorkeur toe: onderwerp, tekst/screenshot, datum/tijd en toelichting. TITAN beoordeelt meldingen en kan content aanpassen, blokkeren of AI-flows verbeteren.

21. Wijzigingen van deze AI Policy

We kunnen deze AI Policy wijzigen. De meest actuele versie staat op de website met datum en versienummer. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers en/of scholen passend.